Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration, ano ang gagawin?
Maaari ninyong subukan na i-search ang inyong mga email inbox gamit ang keyword na "77jili" upang makita kung saan ipinadala ang confirmation message. Kung hindi pa rin mahanap, makipag-ugnayan sa aming support team para sa pag-verify ng inyong pagkakakilanlan.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Karaniwan, ang system ay pinapayagan lamang ang isang active session sa bawat account. Kung mag-login kayo sa isang bagong device, awtomatikong madi-disconnect ang session sa unang device para sa inyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang aking mga detalye?
Maaaring ito ay dahil sa unstable na internet connection o kaya ay may ongoing maintenance sa server. Subukang i-clear ang cache ng inyong browser o i-restart ang inyong mobile data bago subukan muli ang 77jili login ph.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser history?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura rin ng iyong session tokens. Kailangan mong muling ilagay ang iyong credentials upang mapatunayan ang iyong pagmamay-ari sa account.
May hihingi ba ng password ko mula sa support team?
Hinding-hindi hihingi ang aming support staff ng iyong password. Ang mga empleyado ay walang access sa iyong password dahil ito ay encrypted. Kung may nag-email o nag-chat sa inyo na humihingi nito, i-report agad ito.
Ligtas ba mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi inirerekomenda ang pag-login sa mga pampublikong Wi-Fi dahil maaaring ma-intercept ang inyong data ng mga hackers. Mas ligtas na gamitin ang sariling mobile data (4G/5G) lalo na kung maglalagay ng pera sa account.